Agent Hero Juridisch
Subverwerkers
Agent Hero (Agent Hero) schakelt onderstaande categorieën subverwerkers in voor het leveren van Agent Hero. Met elke subverwerker worden passende afspraken gemaakt conform artikel 28 AVG.
1. Hosting en infrastructuur
Doel: opslag en verwerking van applicatie, database en bestanden.
Gegevens: alle platformdata, inclusief accountgegevens, gesprekken, leads en uploads.
Locatie: primair EU/EER (afhankelijk van gekozen hostingprovider).
Waarborgen: verwerkersovereenkomst, toegangsbeperking, encryptie in transit.
2. AI-providers (OpenRouter en onderliggende modellen)
Doel: verwerking van prompts, gespreksinhoud en afbeeldingen voor AI-antwoorden, extractie en scoring.
Gegevens: berichten, systeeminstructies, eventueel foto’s (base64), metadata over modelgebruik.
Locatie: kan buiten de EER vallen; passende waarborgen (SCC’s) waar vereist.
Opmerking: wij beperken doorgifte tot wat noodzakelijk is voor de dienst.
3. Betaalprovider (Mollie B.V.)
Doel: verwerking van abonnementsbetalingen.
Gegevens: facturatie- en betaalgegevens van klanten (niet van widget-bezoekers).
Locatie: EU.
Website: mollie.com
4. E-mailbezorging (SMTP-provider)
Doel: verzenden van transactionele e-mails (notificaties, demo-codes, account).
Gegevens: e-mailadressen en berichtinhoud.
Locatie: afhankelijk van geconfigureerde provider; bij voorkeur EU.
5. Wijzigingen
Wij werken deze lijst bij bij wezenlijke wijzigingen. Klanten worden geïnformeerd conform onze verwerkersovereenkomst. Vragen: chat@agenthero.nl.